Objectifs pédagogiques
Savoir développer des compétences de communication efficace dans un contexte de travail à distance que ce soit avec une équipe dispatchée ou en télétravail,
Savoir adapter sa communication aux outils numériques,
Savoir renforcer sa collaboration à distance,
Savoir maintenir l’engagement de son équipe,
Savoir prévenir les éventuels malentendus liés à la communication virtuelle.
Public, pré-requis & procédure d’inscription
PUBLIC
Professionnels travaillant dans des équipes dispatchées ou en télétravail, souhaitant améliorer leurs compétences de communication à distance pour maintenir une collaboration efficace, un engagement élevé & des relations professionnelles harmonieuses malgré la distance.
PRÉ-REQUIS
Maîtriser la langue française,
Il est recommandé aux participants de posséder une expérience préalable en communication professionnelle, que ce soit en présentiel ou à distance. Les participants doivent être à l’aise avec l’utilisation des outils numériques de communication tels que les e-mails, les chats, les visioconférences, etc.
PROCÉDURE D’INSCRIPTION
Test de positionnement
Programme
MAÎTRISER LES SPÉCIFICITÉS DE LA COMMUNICATION À DISTANCE
Maîtriser les enjeux de la communication virtuelle dans un contexte professionnel,
Maîtriser les différences entre la communication en présentiel & à distance,
Maîtriser les outils numériques pour faciliter la communication à distance.
SAVOIR ADAPTER SA COMMUNICATION AUX OUTILS NUMÉRIQUES
Maîtriser les techniques pour communiquer de manière claire & efficace par e-mail, chat, visioconférence, etc.,
Maîtriser les bonnes pratiques pour une communication écrite & orale réussie à distance,
Savoir mettre en œuvre de la communication asynchrone & synchrone en fonction des besoins de l’équipe.
SAVOIR RENFORCER LA COLLABORATION À DISTANCE
Maîtriser les approches pour favoriser la cohésion d’équipe malgré la distance géographique,
Maîtriser les stratégies pour maintenir l’engagement & la motivation des membres de l’équipe à distance,
Mettre en pratique de la communication interculturelle & de la diversité dans un contexte de travail à distance.
SAVOIR PRÉVENIR LES MALENTENDUS & LES CONFLITS VIRTUELS
Maîtriser les techniques pour clarifier les attentes & les objectifs de manière explicite,
Maîtriser les stratégies pour gérer les désaccords & les tensions à distance de manière constructive,
Savoir résoudre des conflits virtuels & mettre en place la communication assertive.
Méthodes pédagogiques
Explications concrètes, nombreux exemples à l’appui, mises en situation, projection de documents, travail personnel sur des sujets de cas pratiques.
Questions-réponses avec les participants afin de jauger le degré de compréhension et de valoriser les échanges.
Différents supports et outils.
Durée, horaires et moyens techniques
DURÉE
2 journées de formation
7 heures par journée de formation
HORAIRES
De 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 17h30
FORMATION
Formation distancielle (Teams) ou présentielle
Si distanciel, nécessité d’un PC ou MAC et d’une connexion haut débit d’internet.
Evaluation et sanction de la formation
DISPOSITIF D’ÉVALUATION À CHAUD
Quizz adressé à la fin de la formation
DISPOSITIF D’ÉVALUATION À FROID
Questionnaire d’auto-évaluation adressé 6 mois à compter de la fin de la formation
PRÉSENCE À LA FORMATION
Émargement feuille de présence soit en présentiel soit par signature électronique à la fin de chaque journée de formation
SANCTION DE LA FORMATION
Attestation de suivi de formation
Bilan pédagogique mentionnant les résultats obtenus et le commentaire de notre organisme de formation
Résultats et corrigés des différents quizz
SUIVI DU STAGIAIRE
Envoi des PPT de présentation avec exercices concrets et corrections
Envoi de quizz d’exercices
Disponibilité de l’équipe pédagogique du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 16h
