Objectifs pédagogiques
Maîtriser le rôle & l’importance du dialogue social dans l’entreprise,
Maîtriser les compétences pour contribuer de manière proactive à l’animation du dialogue social,
Maîtriser les outils & techniques pour favoriser une communication constructive entre les différentes parties prenantes,
Développer des aptitudes à résoudre les conflits & à promouvoir un climat social serein & productif.
Public, pré-requis & procédure d’inscription
PUBLIC
Responsable des ressources humaines, manager, représentant du personnel, délégué syndical, membre du comité social & économique (CSE) ou toute personne souhaitant contribuer à l’animation du dialogue social au sein de l’entreprise.
PRÉ-REQUIS
Maîtriser la langue française,
Une expérience dans le domaine des ressources humaines ou des relations sociales est un atout.
PROCÉDURE D’INSCRIPTION
Test de positionnement
Programme
SAVOIR IDENTIFIER LES ACTEURS DU DIALOGUE SOCIAL
Savoir identifier les différents acteurs impliqués dans le dialogue social : direction, représentants du personnel, syndicats, salariés,
Maîtriser les rôles & responsabilités de chaque acteur dans le processus de dialogue social.
MAÎTRISER LES TECHNIQUES D’ANIMATION DU DIALOGUE SOCIAL
Maîtriser les méthodes pour animer des réunions de dialogue social de manière efficace,
Maîtriser les outils de communication favorisant l’écoute & la compréhension mutuelle,
MAÎTRISER LA COMMUNICATION EFFICACE DANS LE DIALOGUE SOCIAL
Maîtriser les principes de communication non violente & constructive,
Maîtriser les techniques pour gérer les situations de tension & favoriser un climat de confiance,
MAÎTRISER LA MÉDITATION & LA GESTION DES CONFLITS
Maîtriser les approches de médiation pour résoudre les conflits & les divergences d’opinion,
Maîtriser les stratégies de gestion des conflits pour prévenir les tensions & favoriser des solutions concertées.
Méthodes pédagogiques
Explications concrètes, nombreux exemples à l’appui, mises en situation, projection de documents, travail personnel sur des sujets de cas pratiques.
Questions-réponses avec les participants afin de jauger le degré de compréhension et de valoriser les échanges.
Différents supports et outils.
Durée, horaires et moyens techniques
DURÉE
1 journée de formation
7 heures par journée de formation
HORAIRES
De 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 17h30
FORMATION
Formation distancielle (Teams) ou présentielle
Si distanciel, nécessité d’un PC ou MAC et d’une connexion haut débit d’internet.
Evaluation et sanction de la formation
DISPOSITIF D’ÉVALUATION À CHAUD
Quizz adressé à la fin de la formation
DISPOSITIF D’ÉVALUATION À FROID
Questionnaire d’auto-évaluation adressé 6 mois à compter de la fin de la formation
PRÉSENCE À LA FORMATION
Émargement feuille de présence soit en présentiel soit par signature électronique à la fin de chaque journée de formation
SANCTION DE LA FORMATION
Attestation de suivi de formation
Bilan pédagogique mentionnant les résultats obtenus et le commentaire de notre organisme de formation
Résultats et corrigés des différents quizz
SUIVI DU STAGIAIRE
Envoi des PPT de présentation avec exercices concrets et corrections
Envoi de quizz d’exercices
Disponibilité de l’équipe pédagogique du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 16h
